• Cierra más ventas y fideliza a tus clientes.
     
    El chat de Asistencia en Línea es una herramienta de gran efectividad para generar confianza,
    cerrar más ventas y convertir a tus clientes en fans de tu marca, brindándoles respuestas
    inmediatas y en tiempo real a sus consultas.

  • Interactúa con tus visitas en tiempo real
     
    El chat de Asistencia en Línea es una herramienta de gran efectividad para generar confianza,
    cerrar más ventas y convertir a tus clientes en fans de tu marca, brindándoles respuestas
    inmediatas y en tiempo real a sus consultas.

Información General

  • Potencia tu sitio web con un Chat

    El chat de Asistencia en Línea es una herramienta de gran efectividad para generar confianza, cerrar más ventas y convertir a tus clientes en fans de tu marca, brindándoles respuestas inmediatas y en tiempo real a sus consultas.

    ¡Convierte visitas en clientes y clientes en amigos con DattaChat!

Preguntas más frecuentes

¿Tengo el sitio alojado en otra empresa, puedo implementar de todos modos Dattachat?

Por supuesto, no es necesario que tu sitio esté alojado en High Tech POS para utilizar Dattachat.

¿Puedo instalar Dattachat en sitios desarrollados en Wordpress o Joomla?

Si, puedes instalar el servicio tanto en Wordpress como en Joomla. Solo deberás copiar y pegar un pequeño Script en el código fuente de tu sitio.

¿Se pueden enviar archivos en una conversación?

El operador podrá enviarle archivos al visitante, pero no a la inversa.

¿Es posible transferir a un visitante entre distintos operadores?

Si, podrás transferir a un visitante incluso con operadores de distintos departamentos.

Si comienzo adquiriendo Dattachat para 1 operador, ¿puedo asignar más operadores en un futuro?

Por supuesto. Puedes realizar un upgrade en caso que lo requieras, al plan que le sigue, sin perder la configuración actual.

Características Generales

Potencia tu sitio web con Asesoramiento en Tiempo Real.

  • ¡Muy simple de configurar! Con sólo copiar y pegar un pequeño código html en tu sitio, estarás interactuando con las personas que visitan tu sitio web.

  • Personalización total. DattaChat te permite adaptarlo a la estética de tu sitio y tu marca, cambiando colores, imágenes y posiciones.

  • Atención ONLINE... y también OFFLINE! Aún cuando tus operadores no estén en línea, la herramienta te permitirá recibir las consultas de los visitantes.

  • Seguimiento de visitas en tiempo real. En todo momento visualizarás el origen y el comportamiento de los visitantes en tu sitio. Podrás identificar más oportunidades de conversión, e incluso ofrecerles asistencia.

  • Completos reportes y estadísticas. Con DattaChat tendrás acceso a estadísticas de las visitas y reportes de performance de los operadores y satisfacción de los clientes.

  • Mayor eficiencia y productividad. Genera distintas áreas o departamentos de atención online y asígnales operadores. Estos tendrán la posibilidad de atender a más de un visitante en forma simultánea.

  • Historial de conversaciones. Tendrás a tu disposición un archivo de las conversaciones realizadas entre tus visitas y los operadores con el que podrás, entre otras cosas, evaluar calidad de atención.

  • Seguridad para ti y tus clientes. Todas las conversaciones (chats) y el panel de la herramienta se encuentran dentro de un entorno seguro, con Certificado SSL y encriptación de 256 bits.

Especificaciones Técnicas

  Administración
Configuración de operadores y sitios.
Agregar, editar y eliminar canales de chat.
Permite agregar, eliminar y editar respuestas prearmadas que podrán usar todos los operadores en sus chats.
Permite configurar los sonidos cuando ingresa una petición de chat, ingresa un visitante al sitio web y se envia o recibe un mensaje.
Reportes de estadísticas generales e historial de chats.
Configuración de Mi Cuenta: Permite editar los datos personales del administrador.
  Operadores
Conversaciones: Permite enviar y recibir mensajes, chatear entre operadores, tranferir chats y más...
Solicitudes y visitas: Permite saber quien te escribe. invitar a conversar las visitas del sitio y ver el estado de las invitaciones.
Buzón de mensajes: Ver los mensajes que llegan cuando no hay operadores disponibles.
Respuestas programadas: Permite agregar, eliminar y editar respuestas prearmadas.
  Reportes
Estadísticas generales: Permite ver las estadisticas de las conversaciones atendidas del día y la satisfacción de los visitantes.
Historial de Charlas: Permite ver y buscar conversaciónes anteriores de todos los operadores.

Precios

  • ¿Aún tienes dudas? pruébalo y no te arrepentirás


    Experimenta las características de DattaChat a través de este demo.