• Fechar mais vendas e fidelização de seus clientes.
     
    O chat suporte online é uma ferramenta altamente eficaz para construir confiança,
    fechar mais vendas e transformar seus clientes em fãs da sua marca, fornecendo respostas
    imediata e em tempo real às suas consultas.

  • Interagir com seus visitantes em tempo real.
     
    O chat suporte online é uma ferramenta altamente eficaz para construir confiança,
    fechar mais vendas e transformar seus clientes em fãs da sua marca, fornecendo respostas
    imediata e em tempo real às suas consultas.

Informaçaõ Geral

  • Melhore o seu website com bate papo

    O chat suporte online é uma ferramenta altamente eficaz para construir confiança, fechar mais vendas e transformar seus clientes em fãs da sua marca, fornecendo respostas imediata e em tempo real às suas consultas.

    Converter visitantes em clientes e clientes em amigos com DattaChat!

Características Gerais

Melhore o seu website com conselhos em tempo real.

  • Muito simples de configurar! Apenas copiando e colando um pequeno código html no seu site, você poderá entrar em contato com as pessoas que visitam o seu website.

  • Personalização total. DattaChat permite adaptar a estética do seu site e sua marca, alterando as cores, imagens e posições.

  • Atendimento ONLINE e também OFFLINE! Mesmo quando os atendentes não estiverem online, você poderá receber as consultas dos visitantes através desta ferramenta.

  • Relatório de acessos em tempo real. A qualquer momento você poderá ver a origem e o comportamento dos seus visitantes no seu site. Poderá identificar mais oportunidades de conversão e também fornecer um atendimento para eles.

  • Relatórios completos e estatísticas. Com DattaChat você terá acesso às estatísticas das visitas e relatórios da performance dos atendentes e sobre a satisfação dos clientes.

  • Maior eficiência e produtividade. Gere distintas áreas ou departamentos de atendimento online e designe operadores. Eles terão a possibilidade de atender a mais de um visitante simultaneamente.

  • Histórico de conversas. Você terá a disposição um arquivo das conversas realizadas entre suas visitas e os operadores com o qual poderá, dentre outras coisas, avaliar a qualidade de atendimento.

  • Segurança para você e seus clientes. Todos os bate papos (chats) e o painel da ferramenta de encontram dentro de um entorno seguro, com Certificado SSL e encriptamento de 256 bits.

Especificações Técnicas

  Administração
Configuração do atendimento e dos sites.
Adicionar, editar e excluir canais de bate papo.
Permite adicionar, excluir e editar respostas automáticas que poderão usar todos os atendentes nos bate papos.
Permite configurar os áudios quando ingressar uma solicitação de chatt, um visitante no site e envia-se ou recebe uma mensagem.
Relatórios de estatísticas gerais e histórico de bate papos.
Configuração de Minha conta: Permite editar os dados pessoais do administrador.
  Atendentes
Conversas: Permite enviar e receber mensagens, bater papo entre os atendentes, transferir chats e mais...
Pedidos e visitas: Permite saber quem escreve para você. Convidar suas visitas para conversar e ver o status dos convites.
Caixa de entrada: ver as mensagens que recebe quando não há operadores disponíveis
Respostas programadas: Permite adicionar, excluir e editar respostas pré-configuradas
  Relatórios
Estatísticas gerais: Permite ver as estatísticas das conversas que foram atendidas durante o dia e a satisfação dos visitantes.
Histórico de conversas: Permite ver e procurar as conversas anteriores de todos os atendentes.

Perguntas Frequentes


Aquí encontraras algunas respuestas a las preguntas más frecuentes...

Eu tenho o meu site hospedado com outra empresa, posso também adicionar Dattachat?

Claro que sim! Não é preciso que o seu site esteja hospedado na HighTechPOS para poder utilizar Dattachat.

Posso instalar Dattachat nos sites desenvolvidos na Wordpress ou Joomla?

Pode, sim. Você pode instalar o serviço tanto na Wordpress como na Joomla. Só deverá copiar e colar um Script no código fonte do seu site.

É possível transferir um visitante para diferentes atendentes?

É, sim. Você poderá transferir um visitante inclusive com atendentes de diferentes departamentos.

Se eu começar usando Dattachat para 1 atendente, posso adicionar mais atendentes num futuro?

Com certeza. Poderá realizar um upgrade caso você precisar, no plano seguinte, sem perder a configuração atual.

Preços


Os preços ñao incluem IVA.